饭店服务实训教程（前厅服务-客房服务-餐饮服务）

饭店服务实训教程（前厅服务-客房服务-餐饮服务）

饭店服务实训教程（前厅服务-客房服务-餐饮服务）[内容简介]：

饭店服务实训教程-前厅服务
  1、电话预定服务
  2、散客抵店行李服务
  3、散客入住服务
  4、外币兑换服务
  5、贵重物品寄存服务
  6、叫醒服务
  7、商务中心服务
  8、租车服务
  9、散客离店行李服务
  10、散客离店服务
  11、VIP入住接待服务

饭店服务实训教程-客房服务
  1.客房清扫
  2.VIP接待服务
  3.管家服务
  4.夜床服务
  5.物品租赁服务
  6.洗衣服务
  7.擦鞋服务
  8.客房地毯干洗
  9.客房地毯水洗

饭店服务实训教程-餐饮服务
  1.大堂吧服务
  2.西餐摆台
  3.西餐服务
  4.客房送餐服务
  5.自助早餐服务
  6.中餐摆台
  7.中餐零点服务
  8.中餐宴会服务


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